0
Главная страница » Возврат и рекламация

Возврат и рекламация

ПодробнееСвернуть

У вас есть 14 дней на возврат товара без объяснения причины и 2 года на заявление о недостатке. Ниже — форма обращения и документы для скачивания.

Отказ от договора — возврат за 14 дней

ПодробнееСвернуть

Если хотите вернуть товар без объяснения причины, у вас есть 14 дней со дня получения посылки. Товар должен быть комплектным и неповреждённым.

  1. Заполните форму ниже либо скачайте документ и отправьте его на info@danlexway.com.
  2. Отправьте товар по адресу: DanLex Bogdana Voloshyna, ul. Broniewskiego 14C/3, 63-600 Kępno.
  3. Деньги вернём в течение 14 дней с момента получения заявления, тем же способом оплаты.

📄 Скачать бланк отказа от договора (PDF, на польском языке) — приложение № 1 к правилам магазина

Бланк заполняется на польском языке — это официальный документ для польского продавца.

Претензия по качеству товара

ПодробнееСвернуть

Если вы обнаружили недостаток товара, вы можете обратиться к нам с претензией. Продавец несёт ответственность за несоответствие товара договору, которое существовало на момент его получения и проявилось в течение двух лет.

Мы ответим на вашу претензию в течение 14 дней с момента её получения.

  1. Опишите обнаруженный недостаток в форме ниже или воспользуйтесь бланком для скачивания.
  2. По возможности приложите фотографии — они помогут нам быстрее разобраться в ситуации. Предоставлять фотографии необязательно.
  3. Товар можно, но не обязательно, отправить нам самостоятельно по адресу: DanLex Bogdana Voloshyna, ul. Broniewskiego 14C/3, 63-600 Kępno — стоимость пересылки мы вернём. Если так удобнее, мы заберём товар за свой счёт.
  4. Ответ на претензию отправим на указанный вами адрес электронной почты.

Использовать наш бланк необязательно: вы также можете изложить претензию своими словами и отправить её на info@danlexway.com.

📄 Скачать бланк претензии (PDF, на польском языке) — приложение № 2 к правилам магазина

Форма обращения онлайн

Самый быстрый способ: заполните форму, и мы ответим на указанную почту.

    Тип обращения (обязательно)

    Контакт по возвратам

    E-mail: info@danlexway.com
    Адрес для возвратов: DanLex Bogdana Voloshyna, ul. Broniewskiego 14C/3, 63-600 Kępno, Polska
    NIP: 6192064707