0
Strona główna / Polityka prywatności

Polityka prywatności

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DANLEXWAY.COM

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://danlexway.com, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

    DanLex Bogdana Voloshyna
    ul. Broniewskiego 14C/3
    63-600 Kępno
    NIP: 6192064707

    zwaną dalej „Sprzedawcą”.

  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
    • pocztą elektroniczną: info@danlexway.com;
    • telefonicznie: +48 517 205 517;
    • przez WhatsApp: +48 517 205 517;
    • za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie;
    • pisemnie pod adresem: DanLex Bogdana Voloshyna, ul. Broniewskiego 14C/3, 63-600 Kępno.
  4. Telefoniczna obsługa Klientów jest dostępna od poniedziałku do piątku, w godzinach wskazanych na stronie kontaktowej Sklepu. Opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora Klienta.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
  6. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
  7. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia Zamówienia oraz korzystania z usług wymagających utworzenia Konta.
  8. Sprzedawca wyznacza adres info@danlexway.com jako pojedynczy punkt kontaktowy w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych. Komunikacja może odbywać się w języku polskim i angielskim.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Cena – wartość Towaru wyrażona w złotych polskich, zawierająca należne podatki, z wyłączeniem kosztów dostawy, jeżeli nie wskazano inaczej.
  2. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Konto – indywidualna część Sklepu utworzona dla Klienta, umożliwiająca między innymi przeglądanie Zamówień i zarządzanie danymi.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  7. Regulamin – niniejszy dokument.
  8. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://danlexway.com.
  9. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym tablet, urządzenie elektroniczne, akcesorium, uchwyt, ładowarka, router, przetwornica lub inny produkt fizyczny.
  10. Towar z elementami cyfrowymi – Towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową albo połączony z nimi w taki sposób, że bez tych elementów Towar nie mógłby prawidłowo wykonywać swoich funkcji.
  11. Treść Użytkownika – treść przekazana przez Klienta za pośrednictwem Sklepu, w szczególności opinia o Towarze.
  12. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  13. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną, w szczególności Konto, Newsletter, formularz kontaktowy lub możliwość opublikowania opinii.
  14. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

III. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu;
    • aktualna przeglądarka internetowa;
    • włączona obsługa niezbędnych plików cookies i JavaScript;
    • aktywny adres e-mail – w przypadku składania Zamówienia, rejestracji Konta lub kontaktu ze Sprzedawcą.
  2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  3. Zabronione jest:
    • przekazywanie treści bezprawnych;
    • naruszanie praw innych osób;
    • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Sklepu, kont innych Klientów lub systemów informatycznych;
    • zakłócanie działania Sklepu;
    • przesyłanie szkodliwego oprogramowania;
    • wykorzystywanie Sklepu do rozsyłania spamu;
    • publikowanie fałszywych opinii;
    • korzystanie z danych i treści Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
  4. Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych oraz bezpieczeństwu Sklepu. Korzystanie z Internetu może jednak wiązać się z ryzykiem charakterystycznym dla usług internetowych.

IV. Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca może udostępniać następujące bezpłatne Usługi elektroniczne:
    • prowadzenie Konta;
    • formularz kontaktowy;
    • Newsletter;
    • możliwość zamieszczania opinii o Towarach;
    • koszyk zakupowy.
  2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracji i zatwierdzeniu rejestracji.
  3. Konto prowadzone jest przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
  4. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa albo w celu rozliczenia Zamówień i ochrony przed roszczeniami.
  5. Formularz kontaktowy służy do przesyłania zapytań do Sprzedawcy. Umowa dotycząca tej usługi zostaje zawarta na czas potrzebny do przesłania i obsługi wiadomości.
  6. Newsletter polega na przesyłaniu informacji handlowych na podany adres e-mail. Zapisanie się na Newsletter wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody.
  7. Klient może zrezygnować z Newslettera w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości albo kontaktując się ze Sprzedawcą.
  8. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu, jeżeli Klient w sposób istotny lub powtarzający się narusza Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
  9. Sprzedawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli jest to niezbędne do ochrony bezpieczeństwa Sklepu, innych Klientów lub osób trzecich albo gdy Konto jest wykorzystywane do działań bezprawnych.
  10. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać na adres info@danlexway.com. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

V. Towary, ceny i promocje

  1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Opis Towaru zawiera jego najważniejsze cechy, Cenę i – w miarę dostępności – informacje o wariantach, wyposażeniu, kompatybilności, oprogramowaniu, gwarancji oraz przewidywanym terminie wysyłki.
  3. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają należne podatki, chyba że przy Towarze wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Koszt dostawy nie jest wliczony w Cenę Towaru, chyba że opis oferty stanowi inaczej. Koszt dostawy jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. Ceną wiążącą jest Cena wyświetlona w podsumowaniu Zamówienia bezpośrednio przed jego złożeniem.
  6. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu Ceny, obok aktualnej Ceny podaje również najniższą Cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  7. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, obok Ceny obniżonej podawana jest najniższa Cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.
  8. Jeżeli Cena została indywidualnie dostosowana na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Klient zostanie o tym poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
  9. Sprzedawca może zmieniać Ceny i organizować promocje. Zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie.

VI. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

  1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    • wybiera Towar i jego wariant, jeżeli warianty są dostępne;
    • dodaje Towar do koszyka;
    • przechodzi do formularza Zamówienia;
    • podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
    • wybiera sposób dostawy i płatności;
    • zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go;
    • sprawdza podsumowanie Zamówienia;
    • składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty, na przykład „Kupuję i płacę”.
  3. Do chwili naciśnięcia przycisku kończącego Zamówienie Klient może zmieniać wprowadzone dane i zawartość koszyka.
  4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
  5. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie. Samo automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty, chyba że treść wiadomości wyraźnie wskazuje, że Zamówienie zostało przyjęte do realizacji.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przesłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  7. Potwierdzenie zawarcia Umowy, Regulamin oraz informacje dotyczące prawa odstąpienia od Umowy są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail lub w załączniku PDF.
  8. Jeżeli Towar jest niedostępny albo realizacja Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Jeżeli płatność została już dokonana, Sprzedawca zwróci ją niezwłocznie przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny bezpłatny sposób zwrotu.
  9. Dokument sprzedaży przekazywany jest elektronicznie lub wraz z Towarem, zależnie od wybranych ustawień i obowiązujących przepisów.

VII. Płatności

  1. Dostępne sposoby płatności są wyświetlane Klientowi podczas składania Zamówienia.
  2. W zależności od aktualnej dostępności Sklep może umożliwiać płatność:
    • przez Przelewy24;
    • za pomocą BLIK;
    • kartą płatniczą;
    • przez Apple Pay;
    • przez Google Pay;
    • przez PayPal;
    • przez WooPayments lub Stripe;
    • przelewem bankowym;
    • za pobraniem;
    • w systemie ratalnym, jeżeli taka opcja jest dostępna.
  3. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatora wskazanego podczas składania Zamówienia, zgodnie z zasadami tego operatora.
  4. W przypadku płatności elektronicznej Klient powinien dokonać płatności bezpośrednio po złożeniu Zamówienia.
  5. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient powinien zapłacić w terminie wskazanym w potwierdzeniu Zamówienia. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana, Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie.
  6. Sprzedawca nie przechowuje pełnego numeru karty płatniczej ani kodu CVC. Dane te są przetwarzane przez wybranego operatora płatności.
  7. Ewentualny zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny bezpłatny sposób zwrotu.

VIII. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta.
  2. Dostawa może być realizowana na terytorium Polski oraz do innych państw Unii Europejskiej, jeżeli odpowiedni kraj i sposób dostawy są dostępne podczas składania Zamówienia.
  3. Dostępne sposoby dostawy, przewidywany termin i koszt są przedstawiane przed złożeniem Zamówienia.
  4. Termin realizacji wskazany przy Towarze liczony jest:
    • w przypadku płatności elektronicznej lub przelewu – od zaksięgowania płatności;
    • w przypadku płatności za pobraniem – od przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  5. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, obowiązuje najdłuższy z podanych terminów, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią osobne dostawy.
  6. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta w chwili jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.
  7. Widoczne uszkodzenie przesyłki warto zgłosić przewoźnikowi i udokumentować. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

IX. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin rozpoczyna się:
    • od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik;
    • w przypadku wielu Towarów dostarczanych osobno – od otrzymania ostatniego Towaru;
    • w przypadku Towaru dostarczanego partiami lub w częściach – od otrzymania ostatniej partii lub części.
  3. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Oświadczenie można przesłać:
    • na adres e-mail: info@danlexway.com;
    • pisemnie na adres: DanLex Bogdana Voloshyna, ul. Broniewskiego 14C/3, 63-600 Kępno;
    • przy użyciu formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu.
  5. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
  6. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy.
  7. Towar należy wysłać na adres:

    DanLex Bogdana Voloshyna
    ul. Broniewskiego 14C/3
    63-600 Kępno

  8. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tego kosztu.
  9. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  11. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów.
  12. Konsument może sprawdzić Towar w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
  13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  14. Brak oryginalnego opakowania nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia, ale może mieć znaczenie przy ocenie ewentualnego zmniejszenia wartości Towaru.

X. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy:

  1. której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Konsumenta albo służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;
  2. której przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności;
  3. której przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  4. której przedmiotem są Towary, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  5. której przedmiotem są zapieczętowane nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  6. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany zapłacić Cenę, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za jego wyraźną i uprzednią zgodą, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i po przyjęciu tego do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy.

XI. Reklamacje – niezgodność Towaru z Umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z Umową.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że dla danego Towaru określono dłuższy termin przydatności.
  3. W przypadku braku zgodności Towaru z Umową Konsument może żądać:
    • naprawy Towaru albo
    • wymiany Towaru.
  4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
  5. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
  6. Naprawa lub wymiana zostanie wykonana w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem charakteru Towaru i celu jego nabycia.
  7. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, jeżeli:
    • Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany;
    • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową;
    • brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany;
    • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny albo odstąpienie;
    • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  8. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  9. Obniżona Cena powinna pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową.
  10. Reklamację można złożyć:
  • pocztą elektroniczną: info@danlexway.com;
  • pisemnie: DanLex Bogdana Voloshyna, ul. Broniewskiego 14C/3, 63-600 Kępno.
  1. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
  • dane Klienta;
  • numer Zamówienia;
  • opis niezgodności;
  • datę jej zauważenia;
  • żądanie Klienta;
  • zdjęcia lub inne materiały pomocne w rozpatrzeniu sprawy, jeżeli są dostępne.
  1. Brak paragonu nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji. Zakup może zostać wykazany także w inny sposób.
  2. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  3. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
  4. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt albo przekazuje instrukcję bezpłatnego odesłania.
  5. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu niezgodności Towaru z Umową koszt zwrotu Towaru ponosi Sprzedawca.
  6. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa.

XII. Gwarancja

  1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora albo Sprzedawcy.
  2. Informacja o gwarancji, jej okresie i warunkach jest podawana w opisie Towaru albo w dokumencie gwarancyjnym.
  3. Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne.
  4. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Konsumenta wynikających z niezgodności Towaru z Umową.

XIII. Towary z elementami cyfrowymi

  1. Jeżeli Towar zawiera elementy cyfrowe, oprogramowanie, mapy, system operacyjny lub usługę cyfrową, ich zakres i podstawowe funkcje są określone w opisie Towaru.
  2. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z elementami cyfrowymi z Umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
  3. Konsument powinien instalować aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, przekazywane mu przez Sprzedawcę, producenta lub dostawcę oprogramowania w okresie wymaganym przez przepisy prawa.
  4. Jeżeli Konsument nie zainstaluje w rozsądnym czasie prawidłowo dostarczonej aktualizacji, Sprzedawca może nie odpowiadać za brak zgodności wynikający wyłącznie z braku tej aktualizacji, pod warunkiem że Konsument został poinformowany o dostępności aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania.
  5. Oprogramowanie i usługi zewnętrznych dostawców mogą podlegać dodatkowym warunkom licencyjnym, które są udostępniane Klientowi przed rozpoczęciem korzystania z nich lub podczas pierwszego uruchomienia.

XIV. Opinie i Treści Użytkowników

  1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii o Towarach.
  2. Sklep nie zapewnia, że każda opublikowana opinia pochodzi od osoby, która kupiła Towar, chyba że opinia została oznaczona jako pochodząca od zweryfikowanego nabywcy.
  3. Opinia może zostać oznaczona jako zweryfikowana, jeżeli dane jej autora odpowiadają danym Zamówienia dotyczącego ocenianego Towaru.
  4. Opinie, które nie zostały zweryfikowane na podstawie danych Zamówienia, mogą zostać opublikowane, ale nie powinny być oznaczane jako opinie zweryfikowanych nabywców.
  5. Sprzedawca może moderować opinie przed lub po ich publikacji w celu wykrywania spamu, treści bezprawnych i naruszeń Regulaminu.
  6. Opinie pozytywne i negatywne podlegają takim samym zasadom moderacji.
  7. Zabronione jest publikowanie Treści Użytkownika, które:
    • są niezgodne z prawem;
    • naruszają prawa autorskie, dobra osobiste lub prywatność innych osób;
    • zawierają groźby, mowę nienawiści, treści dyskryminujące lub zniesławiające;
    • zawierają dane osobowe innych osób bez podstawy prawnej;
    • są reklamą, spamem albo nie dotyczą ocenianego Towaru;
    • zostały opublikowane w zamian za korzyść bez odpowiedniego oznaczenia;
    • są fałszywe lub wprowadzają w błąd.
  8. Publikując opinię, Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na jej przechowywanie, publikowanie i techniczne dostosowanie w zakresie koniecznym do prezentowania opinii w Sklepie.
  9. Treść bezprawną lub naruszającą Regulamin można zgłosić na adres info@danlexway.com.
  10. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać:
  • dokładne wskazanie Treści Użytkownika;
  • adres strony, na której znajduje się zgłaszana treść;
  • wyjaśnienie przyczyn, dla których treść jest bezprawna lub narusza Regulamin;
  • dane kontaktowe zgłaszającego, z wyjątkiem przypadków, w których prawo nie wymaga ich podania;
  • oświadczenie, że zgłoszenie zostało dokonane w dobrej wierze.
  1. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia w sposób obiektywny i z należytą starannością. Może usunąć treść, ograniczyć jej widoczność albo pozostawić ją bez zmian.
  2. Autor treści oraz osoba zgłaszająca mogą zakwestionować decyzję, kontaktując się z adresem info@danlexway.com.

XV. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest DanLex Bogdana Voloshyna, ul. Broniewskiego 14C/3, 63-600 Kępno, NIP 6192064707.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, odbiorców danych, okresów przechowywania, praw Klientów oraz plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem:

    https://danlexway.com/polityka-prywatnosci/

  3. Zgody marketingowe i zgody na opcjonalne pliki cookies są dobrowolne i mogą zostać wycofane w dowolnym momencie.

XVI. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    • zwrócić się do właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego;
    • zwrócić się do stałego sądu polubownego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
    • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów;
    • skorzystać z pomocy organizacji społecznej, której zadaniem statutowym jest ochrona konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje oraz wykaz podmiotów zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów są dostępne na stronie:

    https://polubowne.uokik.gov.pl/

  3. Jeżeli Sprzedawca nie uwzględni reklamacji Konsumenta, przekaże mu na papierze lub innym trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie uprawnionym do pozasądowego rozwiązania sporu oraz o tym, czy zamierza uczestniczyć w takim postępowaniu.
  4. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozpatrywania sporu jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

XVII. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa;
    • zmiany danych Sprzedawcy;
    • zmiany sposobów płatności lub dostawy;
    • dodania lub usunięcia funkcji Sklepu;
    • konieczności poprawy bezpieczeństwa;
    • zmiany dostawców usług technicznych;
    • konieczności usunięcia błędów lub niejasności.
  2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie.
  3. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie dotyczącej usług świadczonych przez czas nieoznaczony z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Klient, który nie akceptuje zmiany dotyczącej Konta lub Newslettera, może zrezygnować z danej usługi przed wejściem zmiany w życie.

XVIII. Postanowienia końcowe

  1. Do Regulaminu i Umów sprzedaży stosuje się prawo polskie.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego miejsca pobytu.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają w szczególności:
    • Kodeks cywilny;
    • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
    • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    • ustawa Prawo komunikacji elektronicznej;
    • rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679;
    • rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065.
  4. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta właściwy miejscowo jest sąd właściwy dla adresu prowadzenia działalności przez Sprzedawcę, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
  6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od Umowy.

Adresat:

DanLex Bogdana Voloshyna
ul. Broniewskiego 14C/3
63-600 Kępno
E-mail: info@danlexway.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od Umowy sprzedaży następującego Towaru/następujących Towarów:

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia Umowy/data złożenia Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data otrzymania Towaru:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:

…………………………………………………………………………

Adres Konsumenta/Konsumentów:

…………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego – wyłącznie jeżeli został uzgodniony zwrot przelewem:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta/Konsumentów – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej:

…………………………………………………………………………